Sual – cavab
Əvvəlcədən qeyri-rəsmi razılaşma yolu ilə məbləği bizdən geri almaq mümkündürmü?
Pulun qaytarılması üçün əvvəlcədən qeyri-rəsmi razılaşdırılmış ssenari üzrə işləyirikmi? Heç bir halda. Kotirovka təşkilatçılarının, vasitəçilərin və alıcıların sənədlərində həddən artıq qiymət qoyulması və bu əlavələrə əsasən məbləğin geri ödənilməsi ilə bağlı müraciətlərini rədd edirik. Bu səbəbdən bizdən mal alan işçiləriniz sizin və öz vicdanı qarşısında təmiz olduğuna əmin ola bilərsiniz.Saytda qeydiyyatdan keçməyin üstünlükləri nələrdir?
Qeydiyyat sizə aşağıdakı üstünlükləri verir:1. Sifarişlərinizin tarixçəsinə baxmaq;
2. Yeni məhsullar və aksiyalar (promosyonlar) haqqında e-poçt vasitəsilə xəbər almaq;
Alınan mallarda nasazlıq yaranarsa, “Bakinity” Servis Mərkəzinin xidmətlərindən istifadə edə bilərsiniz.
Malların zəmanət müddəti hər bir məhsula əlavə edilmiş zəmanət talonunda qeyd edilir.Xidmət mərkəzi zəmanət müddəti ərzində saytımızdan alınmış məhsulu təmir edə bilmirsə, nə etmək olar?
Zəmanət müddəti ərzində bizdən aldığınız məhsul istehsalçının təqsiri üzündən sıradan çıxıbsa və səlahiyyətli servis mərkəzində təmir oluna bilmirsə, biz məhsulu eynisi ilə əvəz edirik və ya pulunuzu geri qaytarırıq.Bunu etmək üçün aşağıdakıları təqdim etməlisiniz:
1. tam komplektdə olan malı (qablaşdırma daxil olmaqla);
2. zəmanət talonu;
3. ödənişi təsdiq edən sənəd.
Zəmanət nə vaxt təmin edilmir?
Servis Mərkəzi aşağıdakı hallarda zəmanətli təmirdən imtina edə bilər:1. Zəmanət möhürlərinin (plombaların) olduğu kimi saxlanması pozulduqda;
2. Alıcının və ya üçüncü şəxslərin qəsdən və ya ehtiyatsız hərəkətləri nəticəsində yaranmış mexaniki və ya digər zərərlər olduqda;
3. İstismar-işlətmə sənədlərində müəyyən edilmiş istifadə qaydaları pozulduqda;
4. Məhsulun daxili kommunikasiyalarının və komponentlərinin icazəsiz açılması, təmiri və ya dəyişdirilməsi, məhsulun dizaynı və ya sxemi dəyişdirildikdə;
5. Səhv doldurulmuş zəmanət talonu;
6. Məhsulun yaddaşında saxlanılan seriya və ya IMEI nömrəsi dəyişdirilibsə, silinibsə və ya təyin oluna bilmirsə
Zəmanət öhdəlikləri aşağıdakı nasazlıqlara şamil edilmir:
1. təbii aşınma və köhnəlmə və ya resursların tükənməsi;2. Alıcı tərəfindən vurulan təsadüfi zədələnməsi və ya ehtiyatsızlıq və ya istifadə nəticəsində dəymiş ziyan (maye, toz, və yad cisimlərin və əşlyaların avadanlığın korpusuna daxil olması və s.)
3. təbii fəlakətlər (təbiət hadisələri) nəticəsində dəymiş ziyan;
4. elektrik şəbəkəsində gərginliyin təsadüfən artması və ya azalması və ya şəbəkəyə düzgün qoşulmaması nəticəsində yaranan ziyan;
5. məhsulun istifadə olunduğu sistemdəki qüsurlar və ya məhsulun digər məhsullara qoşulması və qoşulması nəticəsində yaranan zərər;
6. malın təyinatı üzrə istifadı etmıdikdə və ya istismar qaydalarının pozulması nəticəsində dəymiş ziyan.