Вопросы и ответы
Можно ли получить обратно сумму по заранее неофициальной договоренности?
Работаем ли мы по заранее обговоренному сценарию возврата наличной заинтересованной суммы? Никогда. Мы отказываем в просьбах устроителей котировок, посредников и закупщиков о завышении цен в документах и о последующей выплате наличной суммы с этих завышений. По этой причине вы можете быть уверены, что ваши сотрудники, закупающие у нас товары, чисты перед вами и своей совестью.
Какие преимущества дает регистрация на сайте?
Регистрация позволяет вам:- просматривать историю своих заказов;
- получать по электронной почте рассылку о новинках и акциях.
При неисправности купленного товара Вы можно воспользоваться услугами сервисного центра Bakinity.
Срок гарантии на товар указан в гарантийном талоне, приложенным к каждому товару.Если сервисный центр не может отремонтировать купленный с нашего сайта товар в гарантийный период, что можно сделать?
Если в гарантийный период товар, который вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в авторизованном сервисном центре, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.
Для этого вам нужно предоставить нам:- товар в полной комплектации (включая упаковку);
- гарантийный талон;
- документ, подтверждающий оплату.
В каких случаях гарантия не предоставляется?
Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в следующих случаях:1. если нарушена сохранность гарантийных пломб;
2. если есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий со стороны покупателя или третьих лиц;
3. если нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
4. если было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
5. если неправильно заполнен гарантийный талон;
6. если серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
1. естественный износ или исчерпание ресурса;2. случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
3. повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
4. повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
5. повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
6. повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.